Widerrufsrecht

Stand: 15. August 2025

Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass du 30 Tage nach Erhalt deiner Bestellung Zeit hast, eine Rückgabe zu beantragen.

Bitte beachte: Maßanfertigungen oder personalisierte Artikel können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.

Bedingungen für Rückgaben

• Der Artikel muss im gleichen Zustand sein, in dem du ihn erhalten hast.
• Ungetragen, unbenutzt und frei von Gebrauchsspuren.
• Mit allen Originaletiketten versehen.
• In der Originalverpackung.
• Ein Kaufbeleg oder Kaufnachweis ist erforderlich.

Um eine Rückgabe zu starten, kontaktiere uns bitte unter info@lufora.de. Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanfrage an uns gesendet werden, werden nicht akzeptiert.

Rücksendekosten: Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Wir stellen kein kostenloses Rücksendeetikett zur Verfügung.

Schäden und Probleme

Bitte überprüfe deine Bestellung sofort nach Erhalt und kontaktiere uns umgehend, wenn der Artikel defekt, beschädigt oder falsch geliefert wurde. So können wir das Problem schnell prüfen und beheben.

Umtausch

Der schnellste Weg, um den gewünschten Artikel zu erhalten, ist die Rückgabe des vorhandenen Artikels und der anschließende Neukauf, sobald deine Rückgabe akzeptiert wurde.

Rückerstattungen

Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir dich über den Status der Rückerstattung. Wenn sie genehmigt wird, erfolgt die Rückzahlung innerhalb von 10 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Bitte beachte: Je nach Bank oder Kreditkartenanbieter kann es zusätzliche Zeit dauern, bis die Gutschrift sichtbar ist. Sollte nach 15 Werktagen keine Rückerstattung erfolgt sein, kontaktiere uns bitte unter info@lufora.de.

Kontakt

E-Mail: info@lufora.de